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新场景服务升级朗和怡家沈阳公司创造优异业绩

2017-11-16 17:21   来源:网络   责任编辑:小北  

   摘要:以朗和怡家战略合作品牌美国WFI为例。美国WFI集团自1983年成立以来,31年的时间一直积极活跃在水地源热泵行业,是全球公认的"水地源空调行业领导者"。

编者:无论是制造企业还是零售企业,亦或是产业链上的任何一个环节,在今天都需要做好迎接“互联网下半场”到来的准备,这个准备不是“规模与成本”之间的关系,也不是“个性化与智能化”之间的关系,而是“高效回应消费者”的全新价值呈现。

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   朗和怡家沈阳公司,作为朗和和家商业模式最早的践行者,最早成立的子公司,在商业模式的理解及理念的践行过程中,一直走在全国子公司的前列。特别是在其运营总经理赵英佳赵总的领导下,深化行业新场景系统化服务的理念,重新定义行业服务标准,把服务做精做细,以服务带动业务的发展,深耕与客户的交心的每一个环节,完善、周到,不仅让朗和怡家的理念得到众多客户的认可,更创造出10个月业绩1000多万元的优异成绩。

   在与赵总沟通如何取得如此业绩的时候,赵总介绍说,朗和怡家商业模式一直秉承系统化服务的理念,我们把这个理念深植骨髓,把服务作为沈阳公司发展的根本。要做好服务,就要对各个系统以及组成部分的品牌、产品、技术深入了解,熟练掌握。这样才能根据客户的需要,提供最合适的系统化解决方案。不能把客户看成销售对象,“消费者”,而是一种生活方式的“生活者”,我们要做的就是服务于客户营造这种生活方式,生活环境。只有客户“合适”了,我们才能实现朗和怡家子公司的价值。

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   以朗和怡家战略合作品牌美国WFI为例。美国WFI集团自1983年成立以来,31年的时间一直积极活跃在水地源热泵行业,是全球公认的"水地源空调行业领导者"。其产品系列在全球几十个国家均有广泛应用。其风冷热泵水空调系统,在工程项目中运用广泛,但是在家庭中使用较少。沈阳公司在接触到沃弗风冷热泵户式中央空调系统后,与氟系统中央空调相比较(VRV),了解到其安装起来简便、制冷效果均匀、环境湿度合适、舒适度较高的特点,更加适合别墅、大户型客户的使用。在之后为客户提供中央空调系统解决方案时,通过实际体验及详细介绍,让客户感受WFI户式中央空调系统的优点。仅仅几个月的时间,就实现近200万的系统服务产值,取得了远超WFI其他渠道的销售业绩。

   赵总在介绍时还提到,朗和怡家沈阳公司之所以取得优异业绩的另一个原因,就是朗和怡家的“IBO”体系。相比其他同行业需要通过业务人员发展业务,朗和怡家的“IBO”体系,吸纳更多有资源、有创业梦想的人员加入其中,利用碎片的资源和碎片的时间,为更多客户提供科学、合理的设计方案,规范、标准的施工流程和完善的服务,让更多人“合适”,让更多人实现自己的价值,也让更多客户获得更有价值的消费体验,轻松、愉快地完成舒适家居环境的建造。目前,朗和怡家沈阳公司共有注册IBO成员300多人,大多数人都通过朗和怡家平台实现自身的价值,这也让赵总等人每天奔波于看现场、洽谈的路上。

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   在理解平台与子公司的关系上,赵总总结说,子公司是朗和怡家大平台的一个组成部分。平台提供了适合当代市场环境的理念,子公司就要切实践行,实现子公司自身的价值。只要每个子公司都切实以为客户提供系统化的服务为发展核心,并做好IBO的发展、组织和培训工作,让客户合适,让IBO合适,业绩自然水到渠成,而朗和怡家大平台就指日可待。系统化的服务,是朗和怡家长久发展的根本!

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