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秒速道路救援暖人心 车娃娃成车主安心出行必备APP

2017-08-28 12:41   来源:网络   责任编辑:admin  

  在道路救援领域,救援速度一直是衡量救援服务质量的重要指标之一。作为国内最大汽车后市场服务平台之一的车娃娃APP,这一次又走在了同行前面,其打造的全国救援服务真正做到了让在路上等待救援的车主省心、放心。真正从用户生活需求出发拓展了自身的服务和角色,让广大车主“安心出行放心归“,尽显人性化色彩。

  洞悉用户深层需求 车娃娃一键救援暖人心

  据了解,作为车娃娃老用户的郑先生,于7月31日购买单月充油金额500充值24个月订单,赠送1次道路救援。随后在8月27日,由于雨天路面积水泥泞导致爱车不能正常行驶,郑先生在车娃娃APP中一键下单请求实施道路救援,车娃娃在5分钟内,便及时联系用户实施救援。20分钟后救援队伍抵达现场,开始实施救援,15分钟后顺利将车辆安全拖出,郑先生对于本次救援服务的速度和质量非常满意,作为一项免费赠送的服务,车娃娃这次救援行动,让郑先生看到了这个企业对于用户深深的责任感。

  更让人不可思议的是,车娃娃“可视”道路救援,甚至在用户在遇到非事故道路救援,如需要:紧急拖车、紧急送油、加水、备用钥匙取送、困境救援、电瓶搭电时以及路面故障小修等情况时,均可以使用车娃娃APP进行一键调度,调度后可以实现,了解救援车辆的位置、师傅电话号码以及进展情况等,同时还有车娃娃客服热线的周到服务,365天全年无休。从而极大程度上,减轻求援者在路上的压力。作为车娃娃推出的一项增值服务,所有车娃娃注册用户均可以1元享受以上服务1年,包括100公里免费拖车、紧急送3升油等。

  目前,车娃娃的道路救援网络连接全国近7000家救援网点,覆盖31个省、327个地级市以及1162个县级市,用户使用车娃娃APP一键调度,调度进度在APP中的调度时间轴中显示,进度尽在掌握,同时车娃娃全国24小时服务热线随时随刻为用户输出高品质服务,急客户所急,让在路上等待救援的人们省心、放心。

  一路相随无忧出行 车娃娃全国道路救援为用户保驾护航

  饱受诟病的天价救援,如同“挟尸要价”一般,早已成为尾大不掉的顽疾,由于管理存在问题及竞争市场不健全,近期全国各地也时常出现“天价救援费”的新闻事件,每当在路上遭遇事故有道路救援需求,常常会令车主困扰不已。

  车娃娃延保路线主打的思想是人与车的互动,防范于未然,在“一键救援”功能之外,车娃娃延保同时还为每一延保用户发放一个免费的基于OBD插口的GID智能硬件终端,该终端可实时获取远程车况数据,用户可通过车娃娃APP,实时查看车况指标,可接收潜在故障提醒,个人开车习惯的数据统计,如:急刹车、急转弯、急加速与急减速的日、周、月数据等。

  领先行业,车娃娃首当其冲将“滴滴”模式运用于道路救援服务,完美演绎了信息化、移动化道路救援的高效和便利,更生动诠释了保险与场景化服务相结合的的创新价值。不仅救援实施起来方便快捷,而且在车娃娃的相关后市场服务当中,用户也可根据不同的订单内容享受到免费的道路救援,屡屡被用户称赞为“有温度”的企业。

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